10月28日下午14：20，由熊猫体育誌願者部組織的誌願者小隊戴著亮眼的“小紅帽”，從學校出發前往上海南站做愛心誌願者。
時節早已步入深秋，今日突然的降溫讓路上的行人瑟瑟縮縮，但誌願者們依舊熱情不減。在度過一個半小時的車程後，誌願者們在領隊的安排下到達了各自的崗位。上海南站是上海最重要的交通樞紐之一，四通八達、錯綜復雜的路線不只是形形色色的路人想要了解的，更是需要誌願者們熟練掌握的。然而對於大多不是本地人的誌願者們，如何快速了解路線地形，給行人提供正確便捷的路線無疑是最大的挑戰。所以誌願者們為了提高服務質量，在人流量較少的時候便抓緊時間瀏覽上海軌道交通圖，把一些熱門景點，換乘方法以及出現頻率較高的公交站點牢記在心，以便被問及時可以脫口而出。甚至有些誌願者可以掌握多條線路以供路人參考。在誌願服務的過程中，來自五湖四海的人們，語言溝通也是個很大的問題。當遇到外國友人，誌願者們也竭盡所能與之溝通希望能夠幫上他們，哪怕是微不足道的一點點幫助；遇到了不太會說普通話的行人，誌願者們都盡可能地去猜測他們的意思，然後幫助他們。而行人們由衷地一句“謝謝”就成了對誌願者最大的鼓勵。
上海的每一天，人流來來去去，不曾來得及多停留一秒。如果有一天，在許久的將來，他們在異國他鄉回憶起上海，誌願者們的幫助、微笑、問候，能給他們的心中帶來一絲溫暖的起伏，這應該就是誌願者們存在的最大價值吧。
