2024年11月18日，上海長護健康集團長護廟康護理站站長鄭利堅蒞臨我校（以下簡稱鄭老師），受邀走進《社會保障基金管理》課堂，為在場的師生們帶來了一場題為《上海長護險基金監管和服務運營》的精彩講座。
憑借紮實的臨床護理知識和豐富的護理管理經驗，鄭老師以養老護理的專業視角，與學子們分享了長護險基金的最新知識和經驗。講座伊始，鄭老師從宏觀角度入手，概述了長護險基金的含義與背景，並回顧了上海長護險基金的產生和發展。隨後，鄭老師講解了長護險基金對於人口老齡化及養老產業發展的實踐意義，增進了同學們對長護理基金管理重要性的認知。
講座的核心部分，鄭老師結合多年實踐經驗和護理成果，剖析了長護險基金監管與服務運營。他從政府、行業和社會三方生動展示了長護險基金監管體系的構建，指出監督重點與內容主要涵蓋基金籌集、管理和使用，服務機構資質審核、服務質量監管、客戶權益保護四個方面。此外，鄭老師從審計、檢查、信息披露和違規處理系統探討了監管方法與手段。針對長護險基金服務運營，他深入淺出的講解了服務運營流程，並細致梳理了運營規範。他強調，無論是服務平臺還是服務模式，其提高服務質量的要點都在於如何整合資源促進智能化創新，與時俱進。
就長護險基金實施的挑戰，鄭老師深入分析了資金籌集難題、服務供需矛盾、監管能力不足的現實困境。接下來，鄭老師結合上海某區長護險基金運營成功經驗，並吸取某機構違規運營失敗案例的教訓，進一步呼籲完善製度設計、加大宣傳力度、提高服務質量，加強監管能力建設，推動長護險基金健康穩定發展。
鄭老師生動有趣的講解加深了學生們對長護險基金的理解，同學們針對如何促進長護險基金更好監管、更高質量發展與鄭老師展開了熱烈的討論，現場縈繞著濃厚活躍的學術氛圍。講座尾聲，鄭老師再次強調了上海長護險基金監管和服務運營的重要性，簡要總結了目前面臨的挑戰與機遇，並為長護險基金監管運營未來的發展方向描繪了一幅充滿愛與關懷的“護”色藍圖。
此次講座為同學們打開了一個全新的認知窗口，深化了他們對長護險基金監管運營的理解。通過與一線優秀長護險站站長的交流互動，學生們得以了解長護險基金監管運營領域的最新研究成果和前沿動態，一方面，為學生們提供了寶貴的學術研究和職業發展資源；另一方面，也為此後的學術研究提供了豐富的素材和靈感。
